Gute Nachrichten: Unser Kartenvorverkauf funktioniert wieder!
Liebe Gäste, liebe Faschingsfreunde,
es gibt gute Nachrichten! Unser Online-Ticketshop ist wieder voll geöffnet und ihr könnt ab sofort eure Karten für die kommende Faschingssession wieder ganz bequem online bestellen.
Im Zuge der Einführung unseres digitalen Kartenvorverkaufs haben wir in den vergangenen Wochen noch einige technische Herausforderungen gemeistert. Wie bereits angekündigt, gab es dabei auch im Bereich der Zahlungsabwicklung kleinere Schwierigkeiten. Deshalb haben wir uns entschlossen, vorerst eine weitere Zahlungsmöglichkeit freizuschalten und den Ticketkauf zunächst über Banküberweisung abzuwickeln.
Wir bleiben natürlich weiterhin an der Einbindung von PayPal dran. Unser Ziel ist es, euch auch hier künftig wieder die gewohnte Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können. Bis dahin möchten wir vor allem eines sicherstellen: Dass ihr eure Karten unkompliziert bestellen und bezahlen könnt.
An alle, bei denen die Bezahlung bisher nicht möglich war: Ihr habt inzwischen eine E-Mail mit den entsprechenden Überweisungsdaten erhalten. Schaut bitte auch in eurem Spam-Ordner nach, falls ihr die Nachricht noch nicht entdeckt habt.
Da wir in diesem Jahr erstmals unseren digitalen Kartenvorverkauf auf die Beine stellen, freuen wir uns sehr, dass die Digitalisierung bei der Cyrenesia weiter vorantreiben. Dass dabei nicht immer alles auf Anhieb reibungslos funktioniert, gehört manchmal einfach dazu – auch für uns ist manches noch neu und gelegentlich etwas umständlicher als gedacht. Umso mehr bedanken wir uns für eure Geduld und euer Verständnis!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ganz herzlich bei euch entschuldigen.
So funktioniert der Ticketkauf ab sofort
Mit der Umstellung auf Überweisung hat sich auch der Ablauf etwas verändert. Bitte beachtet daher die folgenden Schritte:
1. Tickets bestellen
Ihr wählt wie gewohnt eure gewünschten Tickets in unserem Online-Ticketshop aus und schließt eure Bestellung ab. Die Reservierungsdauer beträgt ab sofort nicht mehr 30 Minuten, sondern 14 Tage.
2. Bestätigung und Rechnung erhalten
Nach eurer Bestellung bekommt ihr automatisch eine Bestätigung eurer Bestellung sowie eine Rechnung per E-Mail zugeschickt.
3. Rechnung innerhalb von 14 Tagen bezahlen
Bitte überweist den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen unter Angabe der entsprechenden Zahlungsinformationen.
4. Zahlungseingang bestätigen lassen
Sobald wir euren Zahlungseingang feststellen können, wird eure Bestellung entsprechend als bezahlt bestätigt. Bitte gebt uns hierfür etwas Zeit – insbesondere über das Wochenende bzw. bis zum darauffolgenden Wochenende. Wir bitten um euer Verständnis, dass die Zuordnung und Freigabe der Zahlungen nicht immer sofort erfolgen kann.
5. Tickets herunterladen
Nach erfolgreicher Zahlung erhaltet ihr eure Bezahlbestätigung. Eure Tickets stehen euch dann ab 7 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung über euren persönlichen Link zum Download zur Verfügung.
Ihr könnt die Tickets ganz einfach herunterladen, ausdrucken oder digital auf eurem Smartphone speichern.
6. Einlass und los geht’s!
Bitte bringt eure Tickets in irgendeiner Form zur Einlasskontrolle mit – ob ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone. Und schon steht einem närrischen Abend mit der Cyrenesia nichts mehr im Wege!
Wir freuen uns auf euch!
Wir bedanken uns nochmals für eure Geduld, eure Unterstützung und euer Verständnis während dieser kleinen Anlaufphase unseres digitalen Kartenvorverkaufs.
Jetzt freuen wir uns erst einmal riesig auf die kommende Faschingssession und viele unvergessliche närrische Stunden mit euch!
Also: Ab in den Ticketshop, Karten sichern und viel Spaß beim Shoppen!
Eure Cyrenesia.